CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Các hình thức thanh toán

Thanh toán qua ứng dụng thanh toán hỗ trợ VnPay QR

Thanh toán qua Thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng

2. Chi tiết các hình thức thanh toán

Hình thức mua hàng và thanh toán tại hệ thống LaSoong được thực hiện bằng các hình thức sau: 

 

1. Thanh toán qua ứng dụng thanh toán hỗ trợ VnPay QR:

 

- Bước 1: Chọn Thanh toán qua ứng dụng thanh toán hỗ trợ VnPay QR

 

            - Bước 2: Mở ứng dụng ngân hàng/ví điện tử: Đăng nhập ứng dụng ngân hàng/ví điện tử thanh toán

- Bước 3: Chọn tính năng quét mã QR: Trong ứng dụng ngân hàng/ví điện tử, chọn mục “Quét mã QR” hoặc tương tự.

 

      - Bước 4: Quét mã QR: Dùng camera điện thoại quét mã QR được hiển thị. 

- Bước 5: Kiểm tra đơn hàng và xác nhận thanh toán

+ Xác nhận tên người nhận, giá trị đơn hàng, Mã đơn hàng…

 

+ Khách hàng xác nhận thanh toán bằng mã PIN, vân tay hoặc khuôn mặt (tùy ứng dụng).

  

2. Thanh toán qua Thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng

- Bước 1: Chọn Thanh toán qua Thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng

- Bước 2: Chọn lựa ngân hàng để tiến hành thanh toán

 

- Bước 3: Nhập số thẻ ngân hàng, tên chủ thẻ, ngày hết hạn

- Bước 4: Kiểm tra đơn hàng và xác nhận thanh toán

+ Xác nhận tên người nhận, giá trị đơn hàng, Mã đơn hàng…

+ Khách hàng xác nhận thanh toán bằng mã PIN, vân tay hoặc khuôn mặt (tùy ứng dụng).

3. Thanh toán qua Thẻ thanh toán quốc tế

- Bước 1: Chọn Thanh toán qua Thẻ thanh toán quốc tế

 

- Bước 2: Chọn lựa đơn vị cung cấp thẻ để tiến hành thanh toán

 

- Bước 3: Nhập thông tin số thẻ, tên chủ thẻ, ngày hết hạn, số CVC/CVV sau thẻ, Email, Quốc gia, tỉnh/thành phố, Địa chỉ

- Bước 4: Kiểm tra đơn hàng và xác nhận thanh toán

+ Xác nhận tên người nhận, giá trị đơn hàng, Mã đơn hàng…

+ Khách hàng xác nhận thanh toán bằng mã PIN, vân tay hoặc khuôn mặt (tùy ứng dụng).

CHÚNG TÔI SẼ TỪ CHỐI THANH TOÁN NẾU THÔNG TIN KHÔNG NẰM TRONG CÁC TÀI KHOẢN Ở DANH MỤC TRÊN. VÀ KHÔNG CHỊU BẤT CỨ TRÁCH NHIỆM GÌ VỀ VIỆC QUÝ KHÁCH GIAO DỊCH CHUYỂN TIỀN CHO ĐƠN VỊ CÁ NHÂN KHÁC THÔNG TIN TRÊN. 

*Lưu ý: Đơn hàng có giá trị từ 20 triệu đồng trở lên và muốn xuất hóa đơn VAT thì bắt buộc phải chuyển khoản vào tài khoản công ty. Vui lòng gọi cho nhân viên bán hàng trước khi chuyển để được hướng dẫn thêm nếu cần. Và chỉ chuyển tiền với các số tài khoản có ở dưới đây để giao dịch của quý khách được đảm bảo an toàn nhất.

Trong trường hợp quý khách thanh toán bằng thẻ Visa hoặc Master bằng cách quẹt thẻ tại lasoong Quý khách phải mang thẻ và phải đúng chủ thẻ để lấy phiếu và ký nhận phiếu đã thanh toán. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi quý khách dùng thẻ của người khác để thanh toán.

3. Quy định về hoàn tiền

• Hoàn tiền được thực hiện khi Khách hàng đã thanh toán trên LaSoong nhưng sau đó phát sinh các vấn đề sau:
• Hết hàng nên không thể giao đủ số lượng và mặt hàng trong Đơn đặt hàng của Khách hàng
• Đổi, trả hàng theo đúng Chính sách đổi trả
• Hủy hàng thành công trước bằng cách gọi điện lên Tổng đài CSKH trước thời điểm LaSoong bắt đầu tiến hành giao hàng cho Khách hàng (Theo Điều khoản và điều kiện giao dịch)
• Đơn hàng không thành công nhưng hệ thống vẫn trừ tiền của Khách hàng

 

 

Khách hàng được hoàn tiền theo các hình thức sau:

Hình thức thanh toán	Hình thức hoàn trả	Thời gian (ngày làm việc)	Ghi chú
Mã giảm giá	Mã giảm giá	1 ngày	- Chỉ áp dụng với trường hợp đơn hàng của Khách hàng có sử dụng Mã giảm giá để thanh toán nhưng LaSoong không có đủ hàng để giao cho Khách hàng - Những trường hợp sau, LaSoong sẽ không hoàn trả lại Mã giảm giá cho KH: Giao hàng không thành công do không liên hệ được với Khách hàng (Chính sách giao hàng) Nghi ngờ giao dịch gian lận, đầu cơ Khách hàng chủ động hủy đơn hàng
Cổng thanh toán VNPAY	Thẻ ngân hàng
	- Thẻ tín dụng, thẻ thanh toán quốc tế	5-11 ngày
	- Thẻ ATM (Thẻ ghi nợ/thanh toán /trả trước nội địa)	3-7 ngày
Mọi hình thức thanh toán	Biên nhận thanh toán (Đổi trả hàng tại Cửa hàng)	Ngay lập tức	Nhân viên tại Cửa hàng sẽ cấp cho Khách hàng ngay khi hoàn tất thủ tục cho Khách hàng